Colruyt Group

Workforce management specialist

Colruyt Group

Nov 15th, 2022
30.000 medewerkers, tientallen merken en bedrijven, en 1 duurzame blik op de toekomst, dat is een job bij Colruyt Group. Logisch dat de familie van bedrijven altijd op zoek is naar nieuw talent in diverse vakgebieden zoals verkoop, logistiek, techniek, procesoptimalisatie & IT, HR, marketing & communicatie en financiën.
Werken bij Colruyt Group is ‘Anders werken’. Dat merk je vanaf dag 1, in welke functie of job je ook terechtkomt. Dit vertalen we in drie hashtags, namelijk: #samendoen, #samengroeien en #samendoen. Concreet betekent dit dat jij en je collega’s alle kansen krijgen om initiatief te nemen, jezelf te ontwikkelen en grote uitdagingen aan te gaan.

30 000 collaborateurs, des dizaines de marques et d'enseignes, et 1 vision durable de l'avenir, c'est ça travailler chez Colruyt Group. Il est donc logique que cette famille d'entreprises soit constamment à la recherche de nouveaux talents dans divers domaines tels que la vente, la logistique, la technique, l'optimisation de processus & l'IT, les RH, le marketing & la communication, et les finances.
Travailler chez Colruyt Group, c'est « travailler autrement » Vous le constaterez dès le premier jour, peu importe la fonction que vous occuperez. Ce qui se traduit par trois hashtags : #faireensemble, #grandirensemble et #rêverensemble. Concrètement, cela veut dire que vos collègues et vous aurez pleinement l'occasion de prendre des initiatives, d'évoluer et de relever de grands défis.

Colruyt Group
Edingensesteenweg 196
1500 Hal

http://jobs.colruytgroup.com
https://www.colruytgroup.com/

Vous avez toujours envie de progresser et avez le coaching dans le sang ? Rejoignez Customer Services, le contact center de Colruyt Group. En collaboration avec le centre d’expertise, vous suivez la situation de près et veillez au développement des connaissances et compétences des collaborateurs.

  • Le centre d’expertise dresse la liste des connaissances des collaborateurset indique les prochaines étapes à suivre. Vous recherchez des pistes d’améliorationsur la base de chiffres et de ce que vous entendez sur le terrain.
  • Vous prévoyez du nouveaumatériel de formationet maintenez à jour le matériel existant sur la gestion des effectifs.
  • Vous approfondissez vos connaissances dans ce domainemain dans la main avec vos collègues et constituez le point de contacten cas de questions.
  • Vous élaborez les projets et processus d’améliorationde vos collègues et les mettez en œuvre au sein des contact centers.
  • Vous vous plongez dans les données en vue d’éliminer les ambiguïtés et questionsrelatives à certains rapports existants.

Vous travaillez à Halet avez la possibilité de travailler jusqu’à deux jours par semaine depuis votre domicile ou l’un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Zwijnaarde…).

Profil

  • Connaissances et expérience– Vous êtes titulaire d’un bachelier ou justifiez d’une expérience au sein d’un contact center ou en gestion des effectifs. Microsoft Excel n’a aucun secret pour vous.
  • Esprit analytique et orientation solution– Vous possédez un esprit analytique, êtes en mesure de dégager des tendances à partir de chiffres et, sur cette base, de trouver des solutions.
  • Coach– Vous guidez les collaborateurs en cas de changements et donnez des formations aux nouveaux planificateurs. Le fait d’aider les autres à se développer vous donne de l’énergie.
  • Compétences en communication – Vous êtes en contact avec un grand nombre de personnes de tous horizons. Vous communiquez avec aisance, tant à l’écrit qu’à l’oral.En outre, vous aimez donner des formations.
  • Connaissances linguistiques– Vous communiquez clairement en néerlandais et êtes capable de vous exprimer en anglais. Votre français vous sera également utile.

Nous vous offrons

  • Travail varié et responsabilités– Vous évoluez dans un environnement dynamique. Votre quotidien est très varié et vous contribuez à définir la trajectoire en matière de gestion des effectifs au sein de Colruyt Group.
  • Formations et programmes d’apprentissage– Chez Colruyt Group, vous développez votre expertise au quotidien, mais avez aussi accès à un large éventail de formations pour votre développement professionnel et personnel.
  • Travail flexible– Vous travaillez selon des horaires flexibles et pouvez varier entre télétravail, travail depuis un bureau régional et travail au bureau. Vous parvenez ainsi à concilier aisément travail et vie privée.
  • Rémunérationattrayante– Votre salaire est assorti de divers avantages extralégaux, comme une assurance groupe, des chèques-repas et une participation aux bénéfices.

Chez Colruyt Group, vous pouvez travailler autrement. Vous avez une place centrale, ce que vous remarquez directement. Il vous est ainsi possible d’affûter vos compétences grâce à notre approche axée sur le développement, ou d’évoluer en interne selon vos affinités. Analyste, collaborateur en magasin, marketeer, technicien… Chez nous, vous trouverez le travail qui vous convient.

If you require alternative methods of application or screening, you must approach Colruyt Group directly to request this, as we're not responsible for the employer's application process.

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