Receptionist

August Antwerp

Nov 17th, 2022
€ 2.377 / Month

ORGANISATIE: De receptionist werkt alleen of met meerdere collega’s in wisseldienst. Hij/zij ressorteert onder de verantwoordelijke receptie of de chef-receptionist of de uitbater of de zaakvoerder. In grote hotels of vakantiecentra werkt de receptionist samen met medewerkers voor de kassa, reservaties, telefoons en inlichtingen. De administratieve werkzaamheden van de receptionist zijn al of niet geautomatiseerd. De receptionist geeft eventuele operationele instructies aan het onthaalpersoneel (portier, bagagedrager, boodschapper, wagenbegeleider), kamerdiensten (schoonmaak, kamerbediening) en eventueel aan het restaurant en de recreatieafdeling.

DOEL: Onthaal klanten: check-in en check-out – informatie – verhuren van kamers – reservaties. Administratie – kassa. Communicatie: telefoon – inlichtingen – instructies.

HOOFDTAKEN: Klantendienst: staat in voor het onthaal, vlot verloop van het verblijf en vertrek van klanten: – Onthaalt klanten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in (hotelformulieren, politiefiche, controle paspoort, betalingsvoorschot enz.), overhandigt de kamersleutel of -kaart en maakt de klant wegwijs in het hotel. – Informeert klanten (winkelcentra, restaurants, bezienswaardigheden, uitstappen, uurregeling openbaar vervoer enz.), lost problemen of klachten op (diefstal, ziekte, onvoldoende service) en is permanent attent voor de noden van de klant. Regelt reservaties zowel intern als extern (restaurant, voorstellingen, vervoer, uitstappen). Wekt de gasten op aanvraag. – Verzorgt de administratie voor check-out: stelt rekeningen op, maakt afrekening (kamerverhuur, consumpties, telefoon, T.V), incasseert en controleert betalingsmiddelen. Is eventueel verantwoordelijk voor de kassa en de wisseloperaties. – Houdt toezicht op in- en uitgaande gasten, signaleert ongewenste bezoekers. – Bedient telefooncentrale.

Administratie: verwerkt alle documenten m.b.t. verhuur van kamers en verblijf van gasten: – Verwerkt gegevens van de inschrijvingen en betalingen, doet boekhoudkundige verwerkingen, stelt kassa-rapporten op, maakt checklists op (kamerverhuur, reservaties, annulaties, wekdienst enz.), klasseert documenten.

Communicatie: – Geeft op basis van de planning of op aanvraag operationeel instructies aan de betrokken departementen of diensten (vb. restaurant, schoonmaakdienst, room-service). – Rapporteert aan verantwoordelijken en collega’s stand van zaken (werkt in wisseldienst). – Verzorgt de briefwisseling, verzendt documentatie, verdeelt de post en geeft berichten door. – Staat in voor de telefoondienst: verstrekt inlichtingen, registreert reservaties, noteert boodschappen, verbindt gesprekken door met bevoegden, beantwoordt fax-telex. Staat in voor orde en netheid aan het onthaal.

Dienstverband: Voltijds

Loon: Vanaf €2.377,00 per maand

Rooster:

  • Avondwerk
  • Dagdienst
  • Flexibel werkrooster
  • Weekendbeschikbaarheid
  • Werken op feestdagen

Soorten aanvullende vergoedingen:

  • 13e maand
  • Zondag of feestdag

Beschikbaarheid voor diensten:

  • Dagdienst (Aanbevolen)
  • Avonddienst (Aanbevolen)

Werklocatie: Eén locatie

If you require alternative methods of application or screening, you must approach August Antwerp directly to request this, as we're not responsible for the employer's application process.

RedHired TIP

For your privacy and protection, when applying to a job online, never give your social security number to a prospective employer, provide credit card or bank account information, or perform any sort of monetary transaction.

By applying to a job using RedHired you are agreeing to comply with and be subject to the RedHired Terms and Conditions for use of our website. To use our website, you must agree with the Terms and Conditions and both meet and comply with their provisions.

RedHired

All job types
Contract
Full-time
Part-time
Permanent
Temporary
Other

All locations
Antwerpen
Brabant wallon
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Hainaut
Liège
Limburg
Luxembourg
Namur
Oost-Vlaanderen
Vlaams-Brabant
West-Vlaanderen