Customer Success Manager H/F

Weezevent

Nov 25th, 2022

En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezeventavec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d’événements via une solution en self-service. Aujourd’hui, Weezevent compte* 300 000 organisateurs d’événements (Hellfest, Les Eurockéennes, PSG, Fanzone de l’Euro UEFA, Vendée Globe, etc.) bénéficiant de ses technologies innovantes de billetterie, de cashless, de contrôled’accès et de CRM. Une centaine de collaborateurs, présents à Paris, Montréal, Madrid, Londres et Lausanne, adresse le marché dans plus de trente pays. Comment pérenniser cette croissance? En recrutant un Chef de projet événementiel (H/F)*!
En collaboration avec le Head of Success Manager, tu gères un portefeuille clients grands-comptes internationaux. Aussi, tu interagis avec l’ensemble des pôles chez Weezevent: direction marketing, facturation, technique produit, commercial, etc. Cette transversalité fait de toi l’expert auprès des clients:

  • Conseil et fidélisation des clients;
  • Formation aux produits Weezevent : billetterie en ligne, contrôle accès, vente sur place et cashless;
  • Préparation de la mise en place de la solution sur les événements;
  • Réponse aux sollicitations des organisateurs;
  • Accompagnement sur le terrain;
  • Création des rapports et bilans post-événements.

Le portefeuille client étant majoritairement néerlandais, tu maîtrises impérativement la langue!
Les mots clefs de l’équipe pour parler du poste: investissement, débrouillardise, curiositéet humour. Avant tout, nous cherchons une personnalitépassionnéeayant le sens du service client. Étant un acteur incontournable de l’événementiel, Weezevent te permet d’être au contact d’interlocuteurs variés et de haut niveau. De plus, notre cadre de travail mêlant tech et événementiel, tu participes à des projets innovants, ambitieux et stimulants.
Nous t’offrons également de l’autonomie; notamment dans la prise de décision. Les responsabilités ne te font pas peur!
Plus qu’un poste, cet environnement challengeant est formateur. Tu apprends sur toi; notamment sur ta capacité à te réinventer et à te dépasser. Si tu as envie d’apprendre et de rejoindre une équipe pour laquelle le partage d’idées est fondamental, envoie-nous ton profil et échangeons!
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d’emploi : Temps Plein

If you require alternative methods of application or screening, you must approach Weezevent directly to request this, as we're not responsible for the employer's application process.

RedHired TIP

For your privacy and protection, when applying to a job online, never give your social security number to a prospective employer, provide credit card or bank account information, or perform any sort of monetary transaction.

By applying to a job using RedHired you are agreeing to comply with and be subject to the RedHired Terms and Conditions for use of our website. To use our website, you must agree with the Terms and Conditions and both meet and comply with their provisions.

RedHired

All job types
Contract
Full-time
Part-time
Permanent
Temporary
Other

All locations
Antwerpen
Brabant wallon
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Hainaut
Liège
Limburg
Luxembourg
Namur
Oost-Vlaanderen
Vlaams-Brabant
West-Vlaanderen