Customer Service Assistant

Bright Plus

Location
WAVRE

Office
Bright Plus Louvain-La-Neuve

Phone number
+32 (0)2 640 69 47

Description

A la recherche de votre futur job dans en tant que Customer Service pour une PME en pleine expansion dans le secteur pharmaceutique ? Ce poste est peut-être fait pour vous !

Vous travaillerez en binôme et effectuerez les tâches suivantes :

  • Gestion de la réception et du téléphone.
  • Traitement quotidien du courrier entrant et sortant (papier + électronique).
  • Classement régulier des factures et envoi aux clients.
  • Contrôle des paiements clients et envoi des rappels.
  • Création de bons de commande et de notes de crédit.
  • Création de clients dans l’ERP et encodage des commandes.
  • Gestion du service après-vente : suivi des commandes clients, gestion des réclamations, retours et plaintes.
  • Support à la direction en cas de surcroît de travail.
  • Back-up de l’office management.


Company

Cette PME située à Wavre est facile d’accès et compte une 40aine de collègues. Suivant un esprit familial, ils misent beaucoup sur la satisfaction de leurs employés. La société est toujours disponible et à l’écoute chaque membre de son équipe.


Profile

  • Vous parlez le français et le néerlandais couramment et démontrez également de bonnes connaissances en anglais.
  • Vous disposez d’une première expérience de quelques années dans un customer service.
  • Vous avez des facilités dans la maîtrise des logiciels informatiques dont la suite Office et les systèmes ERP.
  • De nature souriante et joviale, vous aimez mettre en avant une attitude positive et optimiste dans toutes situations.
  • Dynamique et assertif, vous savez comment faire avancer les choses afin de toujours satisfaire vos clients.
  • Les valeurs de passion, entrepreneuriat, respect, qualité et succès font partie de votre identité.

Offer

  • Une fonction passionnante, polyvalente, avec des tâches variées dans une société familiale évoluant constamment dans un secteur stable et sécurisant.
  • Un poste à temps plein et des horaires de jour de 8h30 à 17h du lundi au jeudi et jusque 16h le vendredi.
  • Un salaire attractif.
  • Un package d’avantages extralégaux complet (Chèques repas, frais de transports, Assurance hospitalisation, Assurance Groupe, écochèques).
  • 20 jours de congés légaux et 8 jours extralégaux par an.
  • Des formations et un onboarding chaleureux à votre arrivée.
  • Des actions régulières orientées bien-être organisées par la société (team building, prise en charge du coût de certains vaccins non-remboursés, petits-déjeuner, etc).

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