A.S.Adventure

(CSR) Customer care agent

A.S.Adventure

Nov 14th, 2022
Wie is A.S.Adventure?
In een missie wordt omschreven wat een onderneming wil nastreven. Het schetst het functioneel handelen van een onderneming. Een manifesto daarentegen geeft persoonlijke standpunten weer. De drijfveren die medewerkers delen in hun bijdrage aan de gemeenschappelijke ondernemingsmissie.

Niét wat we dagelijks doen of hoe we dit doen maar wél waarom. Wat zijn de beweegredenen die ons blijven motiveren? Avontuur is géén bestemming of activiteit. Het is een positieve manier om bewuster met je leven om te gaan. Durven afwijken van het schijnbaar veilige pad en doorlopend nieuwe dingen ontdekken. In alle aspecten van je leven.

Want “Adventure is everywhere”.

En alhoewel klanten én medewerkers deze levensvisie delen, beleeft elk individu dit toch op een eigen manier. Maak hieronder jouw persoonlijke keuzes en ervaar je eigen A.S.Adventure manifesto!
Smallandlaan 9
2660 Antwerpen
België
https://www.asadventure.com/nl/asa/wie-is-asadventure.html

Het avontuur


AS Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: AS Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 50 AS Adventure en 6 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de EU valt er nog heel wat te ontdekken. Dit is een belevenis waar jij deel van kan uitmaken.
Als Customer Care Agent zorg jij er mee voor dat er jaarlijks duizenden tevreden klanten bij ons shoppen:
  • Samen met jouw enthousiaste webcare collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor onze online en offline klanten.
  • Je bent de stem aan de telefoon en de persoon achter de mail en de chat.
  • Je lost problemen op, zodat onze klanten onbezorgd en naar hartelust kunnen shoppen.
  • Ook het verwerken van retouren, wijzigingen en annulaties behoren tot jouw taken.
  • Met jouw kennis en servicegerichtheid help jij niet alleen onze klanten op weg, maar ook je directe collega’s hebben vragen voor jou.
  • Om het pakketje tijdig bij de klant te krijgen sta je ook nauw in contact met de winkels, het magazijn en de transporteurs.
  • Ook proactief help jij onze klanten al voordat ze zelf om hulp vragen.
  • Je geeft advies en informeert want jij weet wat de klant wil!


Je uitrusting

  • De klant staat voor jou op nummer 1. Geen twijfel aan!
  • Probleem? Nee hoor, jij ziet alleen maar oplossingen.
  • Jouw glimlach en taalgevoeligheid hoort en leest de klant in al jouw communicatie, zowel in het Nederlands, Frans als in het Engels.
  • Anderen vinden het leuk wanneer je praat, want je hebt een aangename stem om naar te luisteren, zowel in het Frans als in het Nederlands.
  • Multitasken? Your cup of tea.
  • Je bent een flexibele teamplayer.
  • Je kent de kneepjes van Microsoft Office en je vindt snel de weg in verschillende programma’s.
  • Flexibile werkshiften (ook in het weekend) vormen geen probleem voor jou.


Onze troeven

  • Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid in een sterk groeiende en innovatieve retailketen.
  • Je krijgt de kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf met een professionele uitstraling, een fascinerend productaanbod en een focus op klantentevredenheid.
  • Een open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn.
  • Sportieve middagactiviteiten met collega’s.
  • Bovendien kan je rekenen op een marktconform salarispakket.

More jobs from A.S.Adventure:

If you require alternative methods of application or screening, you must approach A.S.Adventure directly to request this, as we're not responsible for the employer's application process.

RedHired TIP

For your privacy and protection, when applying to a job online, never give your social security number to a prospective employer, provide credit card or bank account information, or perform any sort of monetary transaction.

By applying to a job using RedHired you are agreeing to comply with and be subject to the RedHired Terms and Conditions for use of our website. To use our website, you must agree with the Terms and Conditions and both meet and comply with their provisions.

RedHired

All job types
Contract
Full-time
Part-time
Permanent
Temporary
Other

All locations
Antwerpen
Brabant wallon
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Hainaut
Liège
Limburg
Luxembourg
Namur
Oost-Vlaanderen
Vlaams-Brabant
West-Vlaanderen